GUÍA

Manual de uso

Todo lo necesario para usar tu página de reservas y tu panel del día a día.

Cualquier duda o problema, escribinos: soporte 24 hs, los 7 días.

Cómo empezar

1

Entrá a /registro y cargá el nombre del complejo, teléfono, dirección y tus canchas (nombre, tipo y duración del turno). Tu link se arma solo a partir del nombre del complejo; el precio, el horario y los días de cada cancha los terminás de cargar después desde el panel.

2

Elegí una contraseña para tu panel (mínimo 8 caracteres) — la usás todos los días para gestionar los turnos.

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Al terminar te mostramos tu link de reservas y el de tu panel. Guardalos, o entrá cuando quieras a /login y escribí el nombre de tu complejo para que te lleve directo.

Arrancás con 15 días de prueba gratis.

Compartí tu página

Desde el panel → Compartir tenés todo listo para difundir tu link:

1

Un código QR: descargalo en PNG (para redes) o SVG (para imprimir sin que pixele), o tocá "Imprimir" para sacar directo la tarjeta lista para pegar en el mostrador o en cada cancha.

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El link de tu página, con un botón para copiarlo.

3

Un texto ya escrito para pegar en la bio o una historia de Instagram, con su propio botón de copiar.

El panel del día

1

Entrá a canchapp.site/tu-complejo/panel y poné tu contraseña — el navegador se la acuerda, así que no te la vuelve a pedir cada vez. Si no te acordás el link exacto, /login te lleva ahí con solo escribir el nombre del complejo.

2

Ves los turnos del día con hora, cancha, cliente y si pagó la seña. Cambiás la fecha de arriba para ver otro día.

3

Tocá Avisar confirmación (o cancelación) para mandarle un WhatsApp al cliente con el mensaje ya escrito según el estado del turno. Si perdió el link de su reserva, Reenviar link del turno se lo vuelve a mandar.

4

Si un cliente te pagó la seña en mano o por transferencia fuera de Mercado Pago, tocá Cobré la seña — queda confirmado.

5

Cuando el grupo juega, el turno pasa solo a Jugado apenas termina su horario — no tenés que tocar nada. Los botones Jugado / Cancelar sirven para adelantarlo o para cuando no vienen (cancelar libera el horario).

Los turnos que reservan tus clientes aparecen solos en unos segundos, sin recargar. Arriba ves las reservas del día, lo cobrado en señas y cuántas señas quedan pendientes.

6

Tocá 🔔 Activar avisos de reservas (arriba, al lado del menú) y aceptá el permiso del navegador. Vas a recibir una notificación cada vez que entre una reserva nueva o un comprobante para revisar, aunque no tengas el panel abierto. En iPhone primero agregá la página a la pantalla de inicio.

Buscar jugadores o rival

Cualquier cliente puede publicar, desde el link de su propia reserva, que le falta gente para completar el partido. En los dos casos, quien se anota queda pendiente hasta que el que reservó lo acepta o rechaza — desde ese mismo link:

"Nos faltan jugadores"

Dicen cuántos les faltan (1 a 9). Cualquiera que entra a tu página de reservas los ve en "Partidos abiertos" y se anota sin costo. El que reservó ve la lista de anotados y va aceptando de a uno — al aceptar, le aparece el teléfono de esa persona, y queda visible como confirmado aunque después se completen todos los cupos.

"Buscamos rival"

Publican que están completos y quieren jugar contra otro equipo. Cuando se anota uno, quien reservó decide — desde su propio link — si lo acepta.

El que se anota (jugador suelto o equipo rival) recibe su propio link para ver si lo aceptaron, así que no hace falta que le avises vos: si lo aceptás, ese link le muestra tu contacto directo.

Siempre cuelga de una reserva ya hecha: pase lo que pase con la búsqueda, esa cancha ya está reservada. Nadie paga nada por anotarse — lo que se cobran entre los que se suman queda entre ellos. Si un cliente te pregunta por "Partidos abiertos" en tu página, ya sabés de qué se trata.

La seña y Mercado Pago

En Ajustes elegís el modo de seña: obligatoria (no hay reserva sin pagar), opcional (el cliente decide) o sin seña, y el porcentaje del precio del turno. Después cargás uno o los dos medios de cobro: Mercado Pago y/o transferencia. Si cargás los dos, el cliente elige al reservar.

Mercado Pago

1

En tu cuenta de Mercado Pago → Desarrolladores → Credenciales copiá el Access Token de producción.

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Pegalo en el panel → Ajustes → Mercado Pago y guardá. Te queda "conectado ✓".

La seña cae directo en tu cuenta. Si una reserva con seña obligatoria no se paga en ~25 minutos, se libera sola.

Transferencia

1

Cargá tu alias o CBU/CVU y el titular de la cuenta en Ajustes → Transferencia.

2

Al reservar, el cliente ve esos datos, transfiere y sube una foto o PDF del comprobante. La reserva te aparece como Comprobante por revisar en el panel del día.

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Abrís el comprobante con "ver", chequeás que el monto esté bien, y tocás Aprobar seña (o Rechazar si algo no cierra — el cliente puede subir otro). Al aprobar, el turno queda confirmado y el cliente recibe el WhatsApp.

Si el cliente no sube el comprobante, la reserva se libera a las ~12 horas. Si ya lo subió, no se libera sola: la resolvés vos.

En Ajustes también podés pedir una anticipación mínima (por ejemplo, 3 horas) para las reservas que no se pagan por Mercado Pago: el turno tiene que empezar al menos esas horas después de reservado, para que llegues a chequear la transferencia antes del partido.

Canchas

Desde el panel → Canchas agregás, editás o desactivás canchas: tipo, si es techada, duración del turno, precio, horario y días que abre. Si diste de alta el complejo en /registro, precio, horario y días se completan acá — en el alta solo se piden nombre, tipo y duración.

Desactivar una cancha la saca de la reserva online sin borrar los turnos ya jugados.

Turnos fijos

El clásico "todos los martes a las 21". Desde el panel → Turnos fijos cargás cancha, día, hora y los datos del cliente. El sistema genera los turnos concretos de las próximas semanas y los sigue generando solo.

Si una semana ese horario ya estaba ocupado por otra reserva, esa semana se saltea y la ves como un hueco en el panel del día — la resolvés a mano. Para cortar un fijo, dale "Dar de baja": los turnos futuros se quitan, los ya jugados quedan en el historial.

Torneos

Desde el panel → Torneos armás un torneo: nombre, fecha, cuántos equipos entran y el valor total del torneo. Elegís qué cancha (o canchas) quedan bloqueadas y en qué horario — por ejemplo, cancha 1 de 13 a 17 ese sábado — así nadie te reserva un turno suelto encima.

El torneo aparece en tu página pública. Cada equipo se anota cargando sus datos y paga ahí mismo una seña del 10% del valor del torneo (Mercado Pago o transferencia, lo que tengas cargado) — el lugar queda confirmado apenas paga, igual que una reserva normal.

Desde el panel podés cerrar las inscripciones antes de llenar el cupo, cancelar el torneo entero (libera las canchas bloqueadas), y aprobar o rechazar el comprobante de cada equipo que transfirió.

Clientes

El panel → Clientes junta a todos los que reservaron: nombre, teléfono, cuántos turnos hicieron, cuántos cancelaron y cuándo fue la última vez. Buscás por nombre o teléfono.

Preguntas frecuentes

¿Cómo pido ayuda si algo no anda?

Escribinos cuando quieras — damos soporte las 24 horas, los 7 días. Un sábado a la noche con la cancha llena no es momento de quedarse esperando.

Me olvidé la contraseña del panel.

Escribinos y te la reseteamos (a cualquier hora).

Un cliente perdió el link de su reserva.

Buscalo en el panel del día y tocá Reenviar link del turno — le vuelve a llegar por WhatsApp.

¿Tengo que marcar "Jugado" a mano siempre?

No hace falta: los turnos confirmados se marcan Jugado solos apenas termina el horario. El botón es solo para adelantarlo si querés.

¿Qué pasa al terminar la prueba de 15 días?

Coordinás el pago para seguir. Si no, la página de reservas y el panel se desactivan temporalmente (se reactivan apenas se resuelve).

¿Puedo tener varias canchas?

Sí, sin límite, cada una con su tipo, duración y horario.

Un cliente quiere cancelar su turno.

Por ahora lo cancelás vos desde el panel del día.